在上海遗失物品或证件，您可以按照以下步骤进行操作：
遗失物品
地铁遗失物品
向地铁工作人员求助，或拨打上海地铁服务热线021-64370000。
在上海地铁官方网站“失物招领”平台挂失遗失物品，并查询失物招领公告。
如有紧急情况，可向轨交警方求助。
其他遗失物品
线上搜索，利用互联网平台进行遗失物品挂失。
拨打相关服务热线或前往服务中心进行挂失。
遗失证件
身份证
携带户口簿、户籍证明、驾驶证、护照等有效身份证件，前往公安派出所户籍受理窗口办理。
医保卡
携带有效身份证件到全市各区医保中心或街道医保服务点办理。
拨打市医保咨询服务中心电话962218进行电话挂失。
居住证
向原受理居住证申领的部门申请补办。
填写《上海市居住证件业务受理单》并提交补办申请。
营业执照
向原登记机关申报挂失，并准备相关材料进行补办。
提交补办申请，并等待审核通过后领取新证。
非机动车牌照
填写《非机动车登记申请表》，并提交身份证明。
补领非机动车号牌的，还需收回非机动车行驶证。
护照
非沪籍人员在上海补办护照，需要居住证或上海社保满一年。
拨打12367电话预约或通过移民局政务服务平台网上预约。
根据预约时间携带材料去现场办理。
请根据具体情况选择合适的处理方式，并注意办理时间和地点，以及是否需要支付额外费用。
