非道路救援是指针对车辆因非碰撞事故损坏导致的故障进行的救援服务。这些故障可能包括燃油系统、发动机、动力总成机械、润滑系统、冷却系统、控制电路或安全系统等问题,导致车辆在行车前不能启动或途中因故障无法继续安全行驶。与道路交通事故不同,非道路救援并不涉及车辆之间的碰撞,但保险公司会提供类似的服务,以帮助车主解决在道路上遇到的技术问题。
此外,有些保险公司会提供非事故道路救援作为增值服务,即使车主没有发生交通事故,也可以享受到这些服务。这些服务可能包括送油、送水、拖车等,旨在帮助车主应对车辆在道路上遇到的突发状况。
建议:如果您购买了包含非道路救援服务的保险产品,那么在遇到车辆故障时,可以通过拨打保险公司的客服电话或通过其他约定的方式获取救援服务。