商业函的写作需要遵循一定的格式和原则,以确保信息的清晰传达和专业形象的维护。以下是商业函的基本结构和内容要点:
信头(Letterhead)
包括公司名称、地址、邮编、电报挂号、传真号、电传号、电话号码等。
通常以精致的字体印刷在信纸的顶端。
发文号(Reference No.)
为便利文件的归档与查询,应在较醒目的位置。
通常与信头间隔两行,有时也会放在全信结尾后。
日期(Date)
一般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。
月份不宜缩写,也不宜用数字表示。
封内名称和地址(Inside Name and Address)
收信人的名称与地址通常在日期后空两行,位于信纸的左侧。
注意对收信人的称呼,如Mr., Mrs., Miss或Ms.,并可以辅以礼貌称谓和职务。
称呼(Salutation)
常用Dear Sirs或Gentlemen(敬启者),也可以直接写给某人,如Dear Mr./Mrs./Miss/Ms.加上姓。
事由或标题(Subject Line/Caption)
通常以下划线标出事由,以Re或Subject:开头。
正文(Body of the Letter)
在事由或标题下空两行,开头正文。
正文应具体、清晰、简洁,叙述商业业务往来联系的实质问题。
结束语(Complementary Close)
常用Yours faithfully或Sincerely yours等,表示希望对方答复的要求。
署名(Signature)
写信人签名,通常写在结尾后另起一行或空一、二行的偏右下方位置。
以单位名义发出的商业信函,署名时可写单位名称或单位内具体部门名称,也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函,为郑重起见,也可加盖公章。
附件(Enclosures)
如有必要,可在信纸的左下用英文字母encl:或enc:表明后面是附件的内容。
商函写作建议
礼貌:使用正式和专业的语言,避免过于随意的措辞。
具体:提供具体的信息和细节,以便收件人能够清楚地了解您的观点或请求。
清晰:确保商函易于理解,避免复杂的句子结构和术语。
简洁:精简商函内容,避免冗长的段落和句子,只提供必要的信息。
示例
尊敬的[收信人姓名]先生/女士:
您好!
感谢您于[收到日期]来信,并已收到。
我方对贵方提出的关于[具体事由]的事宜非常重视,并已进行了详细研究。现就相关问题进行回复如下:
1. [问题或请求的详细说明]。
2. [对问题的回答或解决方案]。
3. [进一步联系的希望、方式和要求]。
希望以上回复能够满足贵方的要求,如有任何疑问或需要进一步讨论,请随时与我方联系。
此致敬礼!
[写信人姓名]
[写信人职位]
[公司名称]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]
通过遵循以上结构和原则,您可以撰写出专业且有效的商业函件。