工作绩效的定义涉及多个方面,可以从不同角度进行理解:
员工层面的工作绩效
定义:工作绩效是指员工在完成工作任务过程中所表现出的成就、成果或贡献。这包括但不限于工作时间、任务完成度、工作质量、工作效率、工作积极性、工作态度和贡献等方面。
组织层面的工作绩效
定义:工作绩效是指组织在任务完成的质量、效率及数量等方面所达到的状况。对组织而言,绩效是在数量、质量及效率等方面完成的情况,体现了组织整体的工作成果。
绩效的构成
任务绩效:指完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果,主要体现在工作效率、工作数量与质量等方面。
周边绩效:包括人际因素和意志动机因素,如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。
绩效的影响因素
员工自身因素:包括员工的激励、技能等主观性影响因素。
客观性影响因素:包括环境与机会等。
绩效的管理与评估
目标导向:绩效目标可以明确岗位责任,并为员工提供努力的方向,从而改善工作绩效。
考核方式:通过对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况。
综上所述,工作绩效是一个多维度的概念,既包括员工个人的工作表现,也包括组织整体的工作成果。它受到多种因素的影响,并可以通过明确的目标设定和科学的评估方法来进行管理和改进。