风控催收工作通常涉及以下方面:
任务 :追缴逾期债务、实施风险评估分析、提供解决方案。
催收技巧
通过短信、信函等方式联系债务人。
沟通时注重语言表达和情感控制。
提供专业的解释和引导,以及良好的客户服务态度。
工作内容
分析追优、案件分析、催收、协商还款、合规录音等。
实施风险评估、制定催收计划、跟进还款情况、解决还款异常、协商还款、监还款等。
工作特点
相对繁琐,需要较强的耐性和沟通能力。
工作稳定、收入高,且有晋升空间。
工作环境和待遇
催收工作可能会面临较大的心理压力。
催收人员素质参差不齐,有不同学历背景的人。
催收人员可能会遇到各种困难客户,包括老赖和遭遇不幸的客户。
催收工作可能涉及法律边缘,存在一定的法律风险。
其他注意事项
催收工作可能包括电话催收和上门催收。
催收人员可能面临业绩压力,未能达到目标可能会影响绩效奖金。
催收工作可能涉及与第三方催收公司的合作,存在一定的法律风险。
综上所述,风控催收工作具有一定的挑战性,同时也提供了相对较高的收入和发展空间。然而,它也可能涉及较大的心理压力和法律风险,因此从事这一职业需要具备相应的心理承受能力和对法律法规的了解。