当您遇到外卖少东西的情况时,可以通过以下步骤进行投诉:
联系商家
首先,联系外卖店,询问是否有遗漏,如果有遗漏,可以要求外卖店补发或者退款。
如果外卖店拒绝补发或者退款,可以进一步联系外卖平台投诉,并提供相关证据,如订单截图、收据等。
联系外卖平台
如果商家没有给出满意的答复,您可以联系外卖平台的客服,向他们解释情况,并要求他们介入解决问题。平台客服可能会要求您提供照片或其他证据。
在外卖平台上提交投诉,详细描述问题并提供相关证据,以便平台进行调查处理。
保留证据
在整个投诉过程中,务必保留好所有相关证据,包括订单截图、收据、与商家或平台客服的沟通记录等,以便在需要时提供证明。
寻求法律帮助
如果通过投诉和协商仍无法解决问题,且损失较为严重,您可以考虑寻求法律帮助。可以咨询律师,了解您的权利和可行的法律途径,并在必要时提起诉讼。
向相关监管机构投诉
您还可以向当地的消费者委员会或相关监管机构提交投诉,并提供证据,以维护自己的合法权益。
通过以上步骤,您应该能够顺利解决外卖少东西的问题,并维护自己的合法权益。