当物流不见了，可以采取以下步骤来解决问题：
保留证据
确保保留所有相关的快递文件和信息，如快递单、运单号以及与快递公司的通信记录。这些对于后续的赔偿申请非常重要。
联系快递公司
首先尝试与快递公司取得联系，说明情况并提供相应的证据。如果快递公司没有妥善处理此事，可以通过其官方网站提供的投诉渠道进行反馈。
寻求第三方帮助
如果问题未能得到满意的解决，可以联系网购平台的官方客服介入，或者在必要时请求工商行政管理部门（工商局）或人民法院的帮助。
拨打邮政管理局热线
您还可以拨打当地的12305邮政管理局热线进行投诉维权。
联系卖家
如果是网购包裹丢失，可以直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如果卖家不给处理或处理不满意的话，双方可以在沟通不满意的情况下请官方平台介入。
法律途径
如果快递公司无法按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。寄件方可以提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理，如果对快递公司索赔处理的结果不满意，可以联系快递公司客服电话进行处理，或者向消费者协会投诉、向邮政管理部门投诉，甚至通过法律诉讼解决。
核对快递单号
仔细核对快递单号，确保单号准确无误。查看是否存在数字颠倒、遗漏或看错字母等情况。将手中的单号与快递底单仔细比对，确保没有任何差错。
询问内部物流记录
在与客服交流过程中，主动询问快递公司内部系统是否有相关记录。比如，询问快递在各个站点的扫描记录或者退回的具体原因。根据客服反馈，初步判断快递可能所在的环节或遭遇的问题。
提出申诉
如果快递公司表示没有相关记录或无法确定快递状态，坚定地向其提出申诉。明确要求快递公司深入调查快递去向，并告知对方自己保留了快递底单等关键凭证。
关注官方渠道与电商平台
密切留意快递公司的官方网站、微信公众号等平台，查看是否有关于物流异常的公告或处理进度通报。
通过以上步骤，您应该能够找到物流丢失的原因，并采取相应的措施来解决问题。
