100次浏览 发布时间：2025-01-16 06:21:09
消费者在遇到手机质量问题时，可以向 消费者协会或 行政部门提出投诉。以下是具体的投诉途径和步骤：
消费者可以直接联系当地的消费者协会进行投诉。消费者协会负责接受投诉、展开调查以及调解。
如果手机质量问题涉及违法行为，消费者也可以向相关行政部门投诉，例如国家市场监督管理总局或工商行政管理部门。
可以拨打投诉电话12315，向工商局说明情况，并等待工商局的介入处理。工商局会协助调解或查处违法行为。
如果手机存在安全隐患，可以联系国家市场监督管理总局进行投诉。
在投诉时，消费者需要提供购买凭证、手机问题照片等相关证据，以便相关部门展开调查。
如果通过投诉和调解仍无法解决问题，消费者可以考虑寻求法律途径，如向人民法院提起诉讼。
建议
先联系消费者协会，因为它们通常更熟悉本地的情况，处理流程也较为简便。
如果问题涉及违法行为，如虚假宣传或安全隐患，应及时向相关行政部门投诉，以便快速得到处理。
保留好所有相关证据，这将有助于加快投诉处理的速度和成功率。
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