如果您在美团平台遇到少送的情况,可以通过以下步骤进行投诉:
通过美团App直接投诉
打开美团App。
进入“我的”页面,点击右上角的“客服”选项。
在客服页面选择“外卖”选项。
点击“商品少送或错送”进行反馈。
拨打美团客服电话
查找美团外卖的服务电话,通常可以在美团官方网站或App中找到。
拨打该电话进行投诉,并按照语音提示选择相应的服务选项。
通过在线客服投诉
打开美团App,在主页面点击“外卖”选项。
进入订单页面,找到需要投诉的订单,点击订单详情。
在订单详情页面,点击右上角的客服图标。
进入在线客服咨询中心,找到“投诉商家”选项,点击进入并进行投诉。
通过黑猫消费者服务平台投诉
如果问题无法通过美团内部解决,您还可以通过黑猫消费者服务平台进行投诉。
访问黑猫消费者服务平台网站或下载其App。
注册并登录账号,发起投诉,填写相关信息并上传证据材料。
向相关行政部门投诉
如果以上方法都无法解决问题,您还可以向有关行政部门投诉。
拨打12315消费者维权热线或访问当地市场监督管理局网站进行投诉。
在投诉时,请确保提供详细的信息和证据,如订单号、问题描述、相关凭证等,以便平台或部门能够更好地处理您的投诉。