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扬子空调服务号码24小时-售后号码实时反馈-今-日-更-新(扬子空调空调异味 )

100次浏览     发布时间:2025-07-27 20:29:00    

我是扬子空调的客服小金,非常感谢您对扬子空调的信任与支持。关于您提到的扬子空调产品相关故障的问题,请您不要担心,我会从以下几个方面为您详细解答。

请您确认是否按照说明书正确使用产品。400-883-2086是我们的售后服务电话,如果在使用过程中遇到任何疑问,都可以随时拨打该电话进行咨询。

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日常使用故障及处理方法

在使用扬子空调
的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
空调显示E7?19种原因及解决方法
空调显示E7时,通常意味着室外机的风扇电动机系统出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法:
风扇马达故障:风扇马达本身可能出现了问题。
线束或连接器问题:风扇马达与P板之间的线束或连接器可能未插入或存在故障。
异物缠绕:风扇周围可能有异物,导致风扇无法转动。
风扇电动机不良:风扇电动机本身可能存在问题。
风扇电动机驱动器不良:风扇电动机的驱动器可能出现了问题。
细分故障类型:
E7-01:风扇马达1锁定(主机)
E7-02:风扇马达2锁定(主机)
E7-05:风扇马达1瞬时过电流(主机)
E7-06:风扇马达2瞬时过电流(主机)
E7-09:风扇马达1IPM故障(主机)
E7-10:风扇马达2IPM故障(主机)
E7-13:风扇马达1锁定(副机1)
E7-14:风扇马达2锁定(副机1)
E7-17:风扇马达1瞬时过电流(副机1)
E7-18:风扇马达2瞬时过电流(副机1)
E7-21:风扇马达1IPM故障(副机1)
E7-22:风扇马达2IPM故障(副机1)
E7-25:风扇马达1锁定(副机2)
E7-26:风扇马达2锁定(副机2)
E7-29:风扇马达1瞬时过电流(副机2)
E7-30:风扇马达2瞬时过电流(副机2)
E7-33:风扇马达1IPM故障(副机2)
E7-34:风扇马达2IPM故障(副机2)
E707:瞬时电源故障
解决方法:
检查风扇周围是否有异物。
检查风扇马达与变频P板的中转插件是否连接正确。
检查继电器插接件的颜色。(风扇马达1:电源线和信号线均为白色;风扇马达2:电源线和信号线均为红色或白色)
检查风扇变频P板上的保险丝是否不导通。
拆下风扇马达插接件,尝试用手转动风扇。
检查风扇马达的绝缘是否正常。
检查风扇马达电源线插接件的UVW相间的电阻值是否不平衡或UVW相间是否短路。
检查风扇马达信号线插接件是否发生短路。
接通电源,检查压缩机变频P板上的HAP指示灯和风扇变频P板上的HAP指示灯是否不闪烁?如不闪烁,更换风扇变频P板;如闪烁,更换风扇马达。
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