时隔五年，阿里钉钉再换帅。原钉钉创始人陈航确认正式回归钉钉，出任钉钉CEO，而钉钉CEO叶军将回归阿里集团。
近日，南都记者从阿里和钉钉方面均确认，阿里巴巴集团拟收购陈航（无招）创办跨境电商公司“两氢一氧”的投资人股份， 交易完成后，陈航（无招）将出任阿里集团钉钉CEO，叶军将回到阿里巴巴集团。
“钉钉之父”出走五年后回归
公开资料显示，1999年，陈航作为阿里巴巴的第一位实习生加入初创团队。此后的2000年—2011年，陈航在日本工作，曾在惠普日本担任企业级搜索引擎产品的首席技术架构师和产品负责人。2010年，应阿里巴巴联合创始人吴泳铭之邀，陈航回归阿里，先后负责淘宝主搜索、一淘（电商比价平台）及社交产品“来往”的开发。
2013年，陈航担任阿里对标微信的社交产品“来往”的负责人，但该项目在次年宣告失败。随后陈航带领该团队开发企业级应用，并于2015年1月正式推出钉钉，在短短2年内成长为国内最大的企业级通讯应用。陈航也被业内戏称为“钉钉之父”。
2020年9月，在“云钉一体”战略之下，钉钉被并入阿里云，陈航则因发展理念不同离开阿里，叶军出任钉钉总裁。加入钉钉前，叶军先后在阿里云、Aliexpress、阿里国际事业部（ICBU）、企业智能事业部等部门工作。
次年，陈航带着一批钉钉核心骨干出走创业，新公司名为“两氢一氧”（HHO），创业方向为跨境出海领域，曾获得包括元璟资本在内的投资机构投资。值得一提的是，元璟资本的创始人正是现任阿里巴巴集团CEO吴泳铭。
“云钉一体”的战略调整背后的意图是，阿里当时希望阿里云把收入做大，钉钉可以作为云业务获客的辅助。但“从0到1”把钉钉做起来的陈航，则希望钉钉独立发展壮大而后上市。陈航曾在2023年接受媒体采访时坦承离开阿里的原因就是“云钉一体”。“公司的目标客户变成了各种大企业，而钉钉的使命一直是为中小企业而生的，在战略方向上我和集团有些不一致。但钉钉始终是集团的，以集团利益最大化无可厚非。”陈航表示。
“云钉一体”告终，钉钉如何兼顾AI战略与商业化？
不过，“云钉一体”战略并没有持续多久。钉钉在2023年8月再次独立，成为“1+6+N”组织架构中的N个子公司之一，此后在2023年11月，阿里正式宣布终止阿里云分拆。
回顾叶军担任钉钉CEO期间，推动大客户业务是核心任务之一。据了解，阿里参投的造车新势力小鹏汽车曾因钉钉无法满足其定制化需求，决定弃用钉钉，转投飞书。这也让叶军意识到，标准化产品已不能满足大客户的需求，坚定走向TO B之路。
叶军的策略是首先保证钉钉中小型客户的基数仍在增长的基本盘不变，在此基础上，有意识地沉淀服务大客户的能力。主要从两方面发力，一是大力发展钉钉生态，二是低代码战略。
此外，加速推进商业化是叶军接任钉钉总裁后的一大KPI。2022年3月，钉钉对外宣布，开始商业化，随后为钉钉定下了2025年实现盈亏平衡的目标。在阿里2025上半财年的统计周期内，即2024年4月1日至9月30日，钉钉的年度经营性收入（ARR）成功突破了2亿美元（约合14.5亿人民币）大关。
进入2023年后，钉钉最核心的战略变成了拥抱人工智能。2023年4月，钉钉率先介入阿里旗下千问大模型，8月钉钉个人版启动内测，全面接入ChatGPT、Midjourney、Notion AI等模型。
在业内人士看来，陈航的回归，符合当下阿里加码AI的战略背景，亦符合吴泳铭的用人策略。在张勇（逍遥子）离开阿里后，吴泳铭已经主导了一系列改革，并且明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心，重新聚焦核心业务，曾有意向上市的阿里云也被撤回，留在阿里体系中。2023年11月，阿里CEO吴泳铭曾宣布了首批战略级创新业务，包括1688、闲鱼、钉钉和夸克，这四大业务被戏称为“阿里四小龙”。可见吴泳铭对钉钉寄予厚望，“用户为先、AI驱动”的战略也将贯穿钉钉的未来发展。
2025年，阿里在AI应用侧已经开始重点发力——3月13日，阿里巴巴宣布推出AI旗舰应用“新夸克”。值得注意的是，如今担任夸克CEO职位的吴嘉，也正是“从0到1”将夸克从UC浏览器内部孵化而来的85后高管。
截至2023年底，钉钉注册用户数达7亿人。其中，付费DAU约2800万，付费企业约12万家。接下来陈航面临的问题是，如何将钉钉这款庞大、略显臃肿的通讯软件打造成一款超级AI应用，能否如期完成盈利目标？
采写：南都记者 马宁宁 发自上海
