高铁“轻装行”，服务创新里藏着民生温度

2025-07-19 11:14:00

最近，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。旅客只需在12306App或微信小程序上预约办理，同城行李便可实现无缝流转。这一服务创新举措，精准化解了旅客携带大件行李出行的困扰，更是铁路服务从“走得了”向“走得好”“走得舒