天翼手机坏了，可以采取以下几种方法解决：
正常使用损坏
联系营业厅：说明情况并进行检测，符合条件的情况下可以免费更换新机。
授权服务体验中心或返厂维修：如果手机还在保修期内，可以免费维修或享受减免费用；如果已过保修期，则需自行承担维修费用。
人为造成损坏
授权服务体验中心或返厂维修：无论是否过保，都只能去当地的授权服务体验中心维修手机或返厂维修。
手机进水
吹干：一般质量还不错的手机进水后，拆开用吹风机吹几分钟即可。
检查主板和电池：如果进水严重，可能导致主板烧坏或电池损坏，此时可能需要更换大元件，或者直接放弃维修。
系统软件问题
恢复出厂设置：先尝试回复出厂设置或升级系统，看是否能解决问题。
清除数据：如果系统软件不稳定，可以尝试清除所有数据，然后重新安装系统。
进入Recovery模式：如果手机无法开机，可以尝试在关机状态下按住音量加键、音量减键和关机键，进入Recovery模式后进行数据清除和系统修复。
硬件故障
屏幕损坏：如果屏幕裂了但不影响操作是外屏裂了，影响操作是内屏裂了，建议送修。
主板损坏：如果主板损坏，维修费用可能较高，可以考虑是否通过“天翼手机保证”服务低价置换新机。
建议根据手机损坏的具体情况选择合适的解决方法，如果不确定如何处理，建议先联系天翼手机的官方客服或前往授权服务体验中心进行咨询。
