首页 家电百科 实时讯息 常识
当前位置: 首页 > 实时讯息 >

社区手艺人的服务手记(体验·民生一线观察)

0次浏览     发布时间:2025-05-23 15:33:00    

来源:人民日报

图①:蒋胜龙在检修电路。

本报记者 门杰伟摄

图②:马英英在裁旗袍布料。

施俊炜摄

图③:刘中华在换电动车前轮轴承。

本报记者 周 欢摄

缝补衣物、修理电路、维修电动车……家门口社区手艺人提供的服务看似不起眼,却是居民的日常生活所需。记者近期在多地跟随社区手艺人走街入户,记录他们工作的点点滴滴,触摸修修补补中的匠心独具,认真感受这份炙热的民生温度。

——编者

吉林长春市南关区环城社区维修工蒋胜龙——

当好社区维修“多面手”

本报记者 门杰伟

深夜11时27分,吉林长春市南关区环城社区的一栋居民楼下,维修工人蒋胜龙停好摩托车,背起工具包,三步并作两步迈上台阶,敲响二楼住户的门。

“蒋师傅,烧水时家里突然跳闸,现在一片漆黑,您快给看看该咋整。”手电光扫过家中的插座、电器,蒋胜龙掀开配电箱,精准地将漏电保护器复位,住户家中重现光亮。

“没啥大事,热水壶插头换个新的就行。”蒋胜龙一边收拾着工具包,一边安慰着住户,“下次遇到跳闸别着急,随时打我电话!”

今年是蒋胜龙从事社区维修工作的第三十七个年头。在他的工具包里,测量电压电流的万用表,维修水管的扳手、钳子等工具塞得满满当当。“在社区里做维修工作,就得当好‘多面手’。”蒋胜龙说,“居民生活中遇到的问题复杂多样,要想服务好各类需求,就得钻进去、沉下去,练好十八般武艺。”

经过年复一年的自学、训练、实践,蒋胜龙在维修方面的知识越来越全、手艺越来越精。社区居民也都认准了蒋胜龙的“金字招牌”,无论家里是漏水还是断电,“找蒋叔,准能行。”

现在,蒋胜龙还新增了线上“问诊”服务。居民拍摄视频传至维修群或者给他打视频电话,他能通过插座焦痕判断线路问题,听水阀异响锁定堵塞管道。

这些年,蒋胜龙腾出时间向年轻维修工传授经验。“过去修100次积累的好做法,现在要变成人人能用的标准模式。”蒋胜龙介绍,维修团队构建起快速响应机制,维修工人接到需求后5分钟即可到达现场,普通问题30分钟内解决,复杂问题4小时内解决,特殊复杂问题1天内形成解决方案,让居民的需求第一时间得到回应。

上海奉贤区柘林镇海韵社区裁缝马英英——

一针一线中传承美丽

本报记者 曹玲娟

地处上海奉贤区柘林镇海韵馨苑,是一处整洁又不失烟火气的大型社区,马英英的裁缝店,就开在居民楼的底楼。

今年52岁的马英英,是个能干的女人。仗着18岁就开始在镇办服装厂工作10年的手艺,闲不下来的她退休后,在自家房子里开了这家社区裁缝店。

“我年轻时在服装厂,什么工序都干过,自家的房子,不用付房租,赚多赚少不要紧。我就是帮老人缝缝补补,做点棉毛衫,都是老人穿习惯的款式,外面蛮难找到的。”马英英说,“社区里的小店,靠的是实实在在的手艺和量体裁衣的个性化服务。现在顾客们越来越追求美了,店里的招牌产品已经进阶到旗袍。”

旗袍对制作手艺的要求高。马英英没有拜师,全靠自学。店里各式各样做工精良的旗袍,都是马英英的作品。

“做旗袍就是要精致。”马英英说,手艺人做事讲究一丝不苟,制作一件最简单的手工旗袍,从对花、粘衬到打刀眼、缝合,至少需要一天的时间。“我只能一件一件制作,速度有点慢,但品质有保证。”

小店虽小,市场很大。前段时间,马英英的小店又出了一个小爆款——被面旗袍。

被面旗袍,算是居民与马英英的共同创造。“过去被面是女孩子出嫁时的嫁妆,家家都有。那天顾客说起儿子要娶媳妇了,我们灵机一动,想到不如把被面拿来改成旗袍,第一件大红被面旗袍就这样诞生了,顾客穿着它出席了儿子的婚礼,可开心了。”马英英回忆。

马英英平时会把制衣过程拍成视频在网上发布,没想到,被面改成旗袍的视频火了。“来店里咨询的人变多了,甚至有外地的粉丝把被面快递给我,希望帮忙改成旗袍。”马英英说。

这份独属于社区小店的美丽与温暖,正在马英英的一针一线中传递下去。

江西南昌市西湖区电动车维修工刘中华——

老主顾们认准好手艺

本报记者周欢

“老刘,车半路‘罢工’,您快给看看!”早上8点,在江西南昌市西湖区桃花街道桃锦社区,居民张运茹推着一辆暗红色电动车径直走向“老刘电动车修理部”。

老刘侧着头仔细观察车轮。“轴承坏了,换个新的。”老刘用手指快速拨弄,动作熟稔,10分钟不到就让电动车“复工”。

今年60岁的老刘名叫刘中华,早在1995年就做起了自行车维修生意。这些年,骑电动车的人越来越多,老刘决心调整生意策略——修“大家伙”要大场地,老刘租了间小门面;自称“没什么文化”的他,又“硬着头皮”开始学电动车修理技术。

“刚开始,拿起电路板,两眼发直。”不过,老刘有股韧劲,“只要肯学,还有学不会的事?”老刘特意从废品站论斤买回来一堆旧电机,个个都被他拆得七零八落,“要研究就研究透!”

“后来,和修自行车一样,眼一看、手一摸,就知道问题出在哪。”在日复一日的琢磨、操练中,老刘的电动车修理技术不断提升。

问起为啥生意好,老刘就4个字——做好服务。“做好服务是最基本、最重要的,另外,还要有个‘好心’。”

隔壁超市老板李海明就记得,有一次找老刘看轮胎,他发现只是轮毂有细微裂痕,坚持不收检测维修费。“附近居民都知道老刘,能拧螺丝绝不换零件,5块钱能修好的绝不收10块。”李海明说。

“最忙的时候,一天光找上门的顾客就有20多个。”老刘还记得,去年,有位回头客推着电动车从5公里外的八一广场来找他,老刘一阵诧异:“这么远,何必呢,就近找个地方修就是了。”听到顾客回话说“我只信你”,老刘心里热乎乎的。

随着年龄渐长,老刘试过关店“退休”,可是大伙儿都舍不得他走。“只要我还修得动,就继续干!”

《人民日报》(2025年05月23日第19版)

相关文章
重庆九龙坡:“渝州帮帮剪” 小剪刀撬动大民生

重庆九龙坡:“渝州帮帮剪” 小剪刀撬动大民生

“张老师,我这头发又长啦,还得麻烦您!”5月15日,午后的渝州路街道科二社区一坪小区运动场内,77岁的钟长兴大爷笑着对老熟人——80岁的志愿者“银发剪刀手”张祯禄说。十多分钟时间,一款利落的平头发型出炉。这温馨一幕,正是“渝州帮帮剪”困难人群公益理发服务项目的日常写照。理发看似日常小事,却是困难群体

昆明盘龙江畔的蓝花楹1

昆明盘龙江畔的蓝花楹1

(彩龙社区 铜钟)

社区手艺人的服务手记(体验·民生一线观察)

社区手艺人的服务手记(体验·民生一线观察)

来源:人民日报图①:蒋胜龙在检修电路。本报记者 门杰伟摄图②:马英英在裁旗袍布料。施俊炜摄图③:刘中华在换电动车前轮轴承。本报记者 周 欢摄缝补衣物、修理电路、维修电动车……家门口社区手艺人提供的服务看似不起眼,却是居民的日常生活所需。记者近期在多地跟随社区手艺人走街入户,记录他们工作的点点滴滴,触

育人“零距离”!驻青高校多种形式设立“一站式”学生社区

育人“零距离”!驻青高校多种形式设立“一站式”学生社区

驻青高校多种形式设立“一站式”学生社区,打造贴近学生生活的协同育人阵地,持续增强协同育人的实效社区“一站式”育人“零距离”在智慧党团活动室开展思政教育活动,了解学习党的光辉历史;在安全教育室,学习应急救护知识和安全技能;在24小时自习室安静学习,精进专业能力;在器乐活动室、传统文化体验室开展文体活动

5月乘用车市场零售走势平稳向好

5月乘用车市场零售走势平稳向好

经济参考报记者 袁小康5月21日,记者从中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会(下称“乘联分会”)获悉,5月1日至18日,全国乘用车市场零售93.2万辆,同比增长12%;今年以来累计零售780.4万辆,同比增长8%。5月乘用车市场零售走势继续保持平稳向好的态势。乘联分会秘书长崔东树指出,在提振消费政

从逃逸到落网,这面锦旗写满正义的力量

从逃逸到落网,这面锦旗写满正义的力量

交通事故发生的瞬间逃逸者试图用逃避掩盖过错却不知正义的天平容不得丝毫倾斜德保交警以责任为刃以专业为盾在追凶的道路上抽丝剥茧当肇事者最终落网一面锦旗递到民警手中那上面的每一个字写满了正义的力量4月14日16时许,德保县城关镇老乡家园附近路段,一辆摩托车与一辆电动车发生碰撞,摩托车驾驶员驾车逃离现场,事

行走拉美手记|探访格林纳达的中国印记

行走拉美手记|探访格林纳达的中国印记

美丽的加勒比岛国格林纳达位于东加勒比海向风群岛最南端。近年来,这个国家与万里之外的中国关系日益紧密。日前记者来到这里,实地探访这个被碧蓝海水环绕的岛国上的中国印记。圣乔治国际机场是抵离这个国家的主要门户。两座崭新的登机廊桥是中国港湾工程有限责任公司圣乔治国际机场升级改造项目的一部分成果。项目经理黎蠡

上半年中小学教师资格考试(面试)5月17日举行

上半年中小学教师资格考试(面试)5月17日举行

近日,记者从山西省招生考试管理中心获悉,2025年上半年中小学教师资格考试(面试)将于5月17日至18日举行。准考证打印时间为5月12日至18日,面试时间为5月17日至18日(具体时间、地点以准考证为准),面试成绩公布时间为6月11日。面试为随机编排,请考生务必及时查看准考证,牢记考试时间,确认考点