来源：台海网
今年以来，鼓励消费金融发展、助力提振消费的政策频出，消费金融行业迎来新的发展机遇。兴业消费金融围绕“稳规模、优结构、控风险”的工作主线，加快转型升级，着力完善产品体系和优化客群结构，进一步健全线下多元化营销机制和全流程风险管理体系，强化线上业务自营能力，推动线下线上协同发展，助力提振消费、满足更广泛客群的金融需求。
深耕普惠 发挥专业化特色化服务功能
近日，国家金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费，为消费金融行业的发展带来有利的政策机遇。
作为消费金融业务专营机构，兴业消费金融自成立以来始终秉持普惠初心，充分发挥消费金融公司专业化、特色化服务功能，持续优化产品体系和服务流程，量身打造多样化的消费信贷服务，更好满足消费领域金融需求，切实增强客户的金融获得感和满意度。
一方面，公司持续深耕线下市场，聚焦东南沿海、长三角、长江经济带及中西部重点地区，建立专业化营销队伍，打造“兴家贷”产品体系，结合送贷上门和极速审批，持续扩大普惠金融覆盖面，另一方面深化场景拓展，设计推出“兴才计划”“优客通”等服务新市民群体的产品，持续完善客户画像，逐步拓宽线上业务渠道，进一步满足客户灵活多样的金融服务需求。
作为全球银行20强的控股子公司，兴业消费金融依托母行优势，积极试点业务融合发展，通过加强队伍建设、梳理作业模式、完善考核激励、推动业务融合等举措打通分行零售部门、信用卡中心与消费金融公司三支客户经理队伍综合营销体制机制，实现整体营销能力最大化，深化客群分层经营，有力支持业务稳健可持续发展。
数字领航 精准赋能业务全流程
数字金融是中央金融工作会议提出的金融“五篇大文章”之一，是推动金融机构转型发展的重要引擎。
兴业消费金融自成立之初就积极拥抱数字化变革趋势，把数字化转型赋能作为经营管理和业务发展的关键支撑，遵循“企业级、标准化”方法，将数字化基因注入业务全流程，实现核心主干系统100%自主研发。公司借助金融科技全方位赋能服务全流程，极大提升风险评估准确度和贷款审批可靠性，实现了对欺诈行为和高风险客户群体的精准识别与实时拦截，同时大大缩短审批时间，为客户带来更加便捷、高效的金融服务体验。
2024年，兴业消费金融与中移动金融科技有限公司合作共建“金融科技大数据联合实验室”，双方合作项目“基于5G空间大数据的高风险人群识别”荣获中国信通院2024“金信通”最具社会责任案例奖。项目依托用户行为数据构建关系图谱，打造高风险赌诈人群识别模型，极大提升风险识别能力，展现了兴业消费金融在深化大数据应用上的实力和水平。
金融为民 不断健全消保工作机制
多年来，兴业消费金融始终坚持人民至上，高度重视金融消费者权益保护工作，积极推动消保工作与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相融合，从完善组织架构与制度体系、提升投诉处理效率与质量、加强金融知识普及与教育等多方面入手，不断健全消费者权益保护工作机制。
公司积极开展形式多样的消费者权益保护宣传教育活动，在金融知识宣传月、消费者权益保护日等重要节点，主动走进社区、商圈、园区等，面对面为群众讲解金融知识，讲清金融消费者的权利与义务，引导树立理性的金融消费理念。与此同时，兴业消费金融还充分发挥福建省级金融教育示范基地的阵地宣教功能，组建“青春正茂队”金融知识宣讲团，为在校大学生打造“兴才学堂”系列金融素养课程，并深入校园送教上门，得到广大师生的欢迎和好评。
2025年政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为全年首要工作任务，并且明确提出要实施提振消费专项行动，为消费金融行业蓬勃发展提供了强有力的抓手和落脚点。兴业消费金融将以两会精神为指引，以实现高质量可持续发展为目标，坚持稳中求进，聚焦客群结构优化、获客场景建设，强化金融服务实体经济力度，为实现人民对美好生活的向往贡献更多兴业力量。
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