一条争执了14年的村道，曾是高州市山美街道山美村上村村民老陈和老钟的烦心事。近日，在山美街道“三步破局”调解机制推动下，这桩因建房道路界至引发的陈年积怨成功化解。双方握手言和，不仅畅通了房前路，更铺就了邻里间的“连心路”。
“这路是公家的，为什么不让我走？”“有本事你就堵上，谁都别过！”5月初，山美街道干部在例行走访时，再次听到了上村村民老陈满腹的委屈。
这场纠纷的源头，要追溯到2011年。当时，老陈办好报建手续，准备在自家屋地建房，却被相邻屋地的老钟以道路界至不清为由阻拦。这一拦，就是14年。其间，双方争执不断，多次找村委会、街道办评理，但因分歧较大，始终未能达成一致。
面对这块“时间长、调解难”的“硬骨头”，山美街道迅速成立调解专班，亮出“三步破局”实招。
一线“把脉”查症结。山美街道组织调解员进村入户，走访村干部、知情村民，带着皮尺反复踏勘纠纷现场每一寸土地，细细梳理土地权属变迁的“老黄历”，不放过任何一个关键细节，精准锁定矛盾核心——道路的权属和使用边界。
靶向聚焦明诉求。摸清底数后，调解小组保持耐心，引导双方清晰表达各自的核心诉求和底线，逐步缩小分歧，寻求双方都能接受的解决方案，为实质性调解铺路。
多方会诊破僵局。山美街道平安法治办、司法所、自然资源所等部门干部和山美村干部，组成“调解智囊团”。各部门依据民法典中关于“相邻关系”“通行权”等法条，面对面为老陈、老钟进行权威解读，厘清权利义务边界。“法理清楚了，心气才能顺。”一位参与调解的司法所工作人员说。
转折发生在5月26日。在充分的前期工作基础上，调解小组组织双方面对面坐下来。调解员一笔笔帮他们算清“经济账”“邻里情谊账”，更点明“互让一步，路通心宽”的“长远账”。精诚所至，金石为开，多年的心结在坦诚沟通中逐渐松动。最终，在调解员见证下，老陈与老钟握手言和，签下了调解协议。压在心头14年的“堵心石”终于落地。
随着这条“烦心路”变身为畅通无阻的“连心路”，老陈家停了14年的建房工程也即将重启。山美街道以“钉钉子”的韧劲和多方共治的巧劲，成功化解纠纷，以实际行动践行“小事不出村、难事不出镇、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”。
叶洁 凌剑丹 刘杰发
本版统筹：叶洁
