理赔进度结案指的是 整个理赔案件已经结束,保险公司已经按照规定完成理赔,并且被保险人对赔付方案没有异议。具体来说,普通的人身保险在保险公司按照合同规定完成理赔后,案件即告结束。对于车险,结案还需根据交警部门的处理结果而定,例如在交通事故后,若双方通过交警部门的调解达成一致并办理结案手续,则算作结案。若调解未达成一致,则可能需要进一步上诉,此时案件并未真正结案。
保险公司在收到被保险人或受益人的赔偿请求后,有义务及时作出核定,并在达成赔偿协议后十日内履行赔偿或给付保险金义务。一旦理赔案件顺利结案,保险公司通常不会再对未探明的损害进行赔偿。投保人在收到理赔款且无异议后,即可视为结案。
在理赔信息中,“案件状态”若显示为“已结案”,则表示该案件已经处理和审批完成,赔款可能已经支付或即将支付。
建议在理赔过程中,被保险人应确保与保险公司保持沟通,及时了解理赔进度,并在结案后妥善保管相关文件和证据,以备后续可能出现的争议。