100次浏览 发布时间：2025-01-11 11:39:06
业主投诉是指 业主住户（即物业所有人和使用人）在使用物业或享受服务的过程中，由于对房屋质量、设施设备运行、毗邻关系以及服务质量、服务态度等产生不满情绪或抱怨，而提请物业管理企业解决处理，或者直接向有关主管部门反映的行为。处理投诉是物业管理企业日常管理与服务工作的一项重要任务，也是与业主住户直接交流与沟通的最佳方式。
业主投诉的对象可能包括物业管理企业、业主委员会、房地产开发企业、其他业主或者物业使用人，以及与物业有关的其他主体，例如配套项目服务提供商或供应商等。投诉的内容可能涉及服务质量问题（如服务不到位、服务态度差、服务效率低）、收费标准问题（如收费过高）、以及相邻关系问题（如其他业主侵犯其权利）。
为了有效处理业主投诉，物业管理企业需要认真分析投诉成因，并与业主进行充分沟通，以找到问题的根源并采取相应的改进措施。同时，物业管理企业也应加强与业主的互动和沟通，提高服务质量和效率，以减少投诉的发生。
上海黄金地段，停车"潽进潽出"！曾险酿大祸…物业劝不听怎么办？
“车满为患”的小区在上海并不少见但这样横七竖八的乱停车不仅有碍观瞻更是给小区居民带来不小的安全风险胶州路358弄银华苑的居民通过《新闻坊》同心服务平台反映称小区消防通道长期被机动车占用救护车、消防车通行都会受阻银华苑建于1997年，是个仅有两栋高楼、300多户居民的袖珍小区，车位严重不足，即使是大白
4月15日，全区物业纠纷预防化解培训班在区住建局举行。培训中，区司法局工作人员详细介绍了全区物业纠纷调解工作的开展情况以及诉前化解的工作成效，深入剖析了物业纠纷形成的原因，并针对物业服务中常见的矛盾逐一提出具体可行的解决方法。随后，区法院法官介绍了相关物业纠纷案件的判决情况，解读了《民法典》等法律中
李先生在绍兴买了一套房子，说是开发商一开始承诺送价值12万元的装修包，后来没给，换成了5万元的油卡，还得分期，现在的状况让他更不放心了。图为涉事小区绍兴柯桥有个金辉璟樾云著小区，李先生买的是现房，90多平米170多万元。李先生：就想着当时有赠送装修包的这个优惠在，送一个12万的装修包。记者：这个装修
揭秘保利物业去年成绩单：基础物管“扛大旗”VS增值服务“拖后腿”
每经记者：陈利 每经编辑：魏文艺保利物业（HK06049，股价32.20港元，市值178.2亿港元）仍保持增长趋势。近日，保利物业发布2024年度业绩公告并召开业绩发布会。年报显示，2024年，保利物业实现收入同比增加8.5%至163.4亿元（人民币，下同）；公司拥有人应占年内溢利约14.74亿元，
真闹心！数百万元绿地洋房成“坟景房”，推窗竟见几百座坟墓……
通州区金地北京壹街区多位业主近日向北京日报反映，新房交付在即，却发现期待中环境优美的绿地洋房竟成了“坟景房”。“打开窗户，眼皮子底下就是几百座坟。”最近的住宅楼距离墓地仅约30米。业主顿足惊呼，被开发商的一纸“迁坟公告”忽悠了。记者前往现场了解情况。住宅楼离墓地仅约30米“最近快收房了，我满怀期待地
随着城市化进程的加快，社区居民对物业服务的需求日益多样化、个性化。为了更好地满足居民需求，提升物业服务水平，近日，济宁市任城区济阳街道运河社区携手华鲁物业组织开展物业经理接待日活动。接待日当天，物业郭经理在运河西区小广场设立接待区域，接待来访居民。活动中，居民刘老师提出23号楼商户向小区花坛倒污水，
半包装修包括以下内容：人工服务包括施工队伍的人工费用，涵盖“水电瓦木油”五大工种及其他小工。辅材采购辅材由装修公司负责采购，包括水泥、黄沙、水管、电线、分线盒、插座开关底盒、防蜡管、粘合剂、防水涂料、砌墙用的砖头、现场柜体板材、装饰面板、木龙骨和轻钢龙骨、木器漆、墙面漆、防锈漆、墙固和地固等。主材选
物业管家一天的工作内容非常繁忙且多样，主要包括以下几个方面：客户服务与管理及时响应业主的需求与咨询，处理投诉和问题，确保业主的满意度。办理业主的入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理。客户关系建设，包括客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作。跟踪落实服务需求的处理进度，并在服务结束
